Општо

Оваа Политика за рефундирање и враќање се однесува на производите купени преку traktor.mk (Tigar MK), со адреса на ул. Булевар Јане Сандански бр. 67/2-3, Скопје, е-пошта tigratrejd@yahoo.com, телефон +389 22 455 773.

Рок за враќање

Купувачот има право да бара враќање или замена на производ во рок од 14 дена од денот на приемот на пратката, во согласност со важечките прописи за заштита на потрошувачите.

Услови за враќање

За да биде прифатливо враќањето, производот мора да биде неносен, неоштетен и во оригиналното пакување, со сите приложени етикети. Ве молиме приложете го доказот за купување (сметка/фактура) при враќањето.

Оштетени или погрешно испорачани производи

Доколку добиете оштетен производ или производ кој не одговара на нарачаниот, контактирајте нè веднаш на tigratrejd@yahoo.com или на телефон +389 22 455 773, за да организираме бесплатна замена или враќање на средствата.

Постапка за враќање

За да иницирате враќање, контактирајте нè на tigratrejd@yahoo.com или на телефон +389 22 455 773, наведувајќи го бројот на нарачката и причината за враќање. По одобрувањето, ќе ве информираме за начинот на враќање на производот и рефундирање на средствата.

Рефундирање

По приемот и проверката на вратениот производ, рефундирањето на средствата се врши на ист начин на кој е извршено плаќањето, во разумен рок.

Забелешка: Ова е стандарден текст изготвен за потребите на Продавницата и не претставува правен совет. Препорачуваме проверка од овластен правник, вклучително и усогласување со Законот за заштита на потрошувачите.